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Histoire d'une migration ratée vers Xubuntu

Rédigé par -Fred- 5 commentaires

Ceci peut ressembler à un billet d'humeur.

A quoi bon se casser la tête à mettre en avant les solutions libres quand de toute manière, l'utilisateur final n'en a que faire. Ceci n'est pas un reproche vis à vis de l'utilisateur final mais bien un constat.

Il y a un plus d'un an, la machine de l'un de mes proches, sous Windows Vista, présentait tout un tas de problèmes, de lenteurs récurrentes, etc... On m'a donc demandé ce qu'il serait possible de faire pour remédier à ces désagréments et le plus simple était une réinstallation complète. L'utilisateur semblait presque prêt à changer de machine s'il le fallait (machine toute jeune, à peine 5 ans ; ce qui peut faire sourire les plus technophiles ;-) ).

Je ne suis pas un franc partisan de la migration forcée sous GNU/Linux mais bon en même temps, la machine n'était à ce que je voyais, que utilisée pour aller sur internet et visualiser/stocker des photos. Comme équipements externes, rien mis à part une imprimante multifonctions et des appareils photo numériques.

S'il y avait eu la moindre application particulière, le moindre appareil ésotérique ou autre chose du même type, je me serait contenté d'une réinstallation du système d'origine. Comme ce n'était pas le cas, j'ai tout de même pris le temps d'expliquer, ce que je proposais, quels étaient les changement attendus et ce qui ne changerait pas.

A ce stade, si vous vous trouvez dans le même cas, qu'après explications la réponse est "On te fait confiance" et que votre interlocuteur ne souhaite de toute façon pas prendre la peine de comprendre ce que vous lui expliquez, arrêtez tout. En effet, vous allez droit dans le mur. Cela est vrai pour plusieurs raisons.

Les besoins ont-ils été bien identifiés ?

L'utilisateur ne sait pas dire ni exprimer ce dont il se sert au quotidien sur sa machine. Consulte-il ses mails via un client lourd ou un webmail ? Il n'en a pas la moindre idée. A-t-il vraiment identifié toutes les petites applications qu'il a l'habitude d'utiliser ? Non, probablement pas, et c'est problématique.

On te fait confiance, mais surtout pour que ce soit comme avant...

L'utilisateur ne souhaite pas changer ses habitudes. C'est ça qu'il a veut dire quand il dit qu'il me fait confiance. Il veut le moins de changements perceptibles, ce qui transforme chaque détail spécifique à l'OS de départ en montagne à abattre dès lors que l'on se trouve dans le nouvel environnement. Essayez d'installer "Freecell", version Vista, sur Xubuntu. Via wine, seule la version XP est disponible. Une petite fenêtre s'ouvrait que vous branchiez votre appareil photo, et vous aviez directement le choix de copier ou déplacer son contenu dans le répertoire de votre choix. Naviguer dans les répertoire et refaire un bon vieux copier/coller vous semble alors être une aberration sans nom.

Maintenant, il y a un SAV.

Voilà ce qui m'a semblé le plus dur : la machine était depuis longtemps hors garantie et n'était suivie par personne. Elle a donc vivoté comme ça bon gré, mal gré, et ce durant plusieurs années. Elle ne fonctionnait pas bien mais puisque c'était avec le système préinstallé, il n'y avait pas grand chose à faire. Le système préinstallé donne l'impression d'avoir été choisi en connaissance de cause donc quand ça plante, on se trouve un peu face à nos propres choix et on assume plus facilement de faire avec.

A compter du jour où j'ai mis les mains dedans et où j'ai changé d'OS, je suis devenu le technicien qui doit veiller au bon fonctionnement de la machine et à qui on commence à demander de faire rentrer un rond dans un carré. Puisque j'ai proposé une solution autre, je suis devenu celui qui doit défendre la dite solution et qui doit trouver une solution quand un truc ne fait pas ce que l'on s'attend à ce qu'il fasse. J'ai réintroduit sans le vouloir une espèce de relation client/prestataire avec un contrat de maintenant GOLD.

Et maintenant ?

J'ai compris trop tard mon erreur et on ne m'y reprendra pas. Pour autant, la machine fonctionne parfaitement, est stable et ne présente plus les défauts qui lui étaient reprochés. Les gros problèmes sont soldés mais les différences perceptibles à l'usage sont elles même perçues comme de nouveaux problèmes et ce qui me semblait être de l'ordre du détail s'est en fait avéré capital à l'usage. Cela est hautement subjectif mais c'est ce qui compte en définitive.

Je vais donc repasser la machine sous Windows, déçu, forcement, mais aussi en me disant que c'est encore la solution la plus appropriée. Je considère que j'ai même trop attendu car la solution que j'avais proposé était mal vécue par mes proches.

Migration Wordpress vers Pluxml

Rédigé par -Fred- 4 commentaires

Suite aux problèmes de sécurité que j'ai rencontré récemment via mon blog sous Wordpress, j'ai décidé de réagir. Ma réaction suite à l'incident en question sera détaillée dans un prochain billet. Toutefois, l'une des choses que j'ai décidé est de changer de moteur de blog et de migrer vers Pluxml.

J'apprécie Wordpress au quotidien, notamment le côté intuitif à mon sens de l'interface d'administration. Malgré cela, c'est une usine à gaz. Pour un usage normal il n'est normalement pas nécessaire de mettre les mains dedans. Toutefois, le côté ultra complet de ce CMS et le nombre impressionnant de plugins qui peut l'accompagner reste une source problèmes potentiels.

J'ai donc étudié plusieurs options afin de pouvoir bloguer un peu plus en paix...

Conserver Wordpress en l'état

La solution la plus simple. J'ai d'ailleurs refait une installation propre de Wordpress lorsque j'ai constaté mon problème. Malheureusement, j'ai un peu moins confiance dans ce CMS et je n'ai pas été en mesure de déterminer comment exactement l'attaquant s'y était pris. L'outil est certes très puissant et configurable mais la contrepartie, c'est qu'il est plus difficile pour la communauté WP de le rendre sûr. Donc, j'ai pris la décision de trouver une alternative.

Conserver partiellement Wordpress

Solution nécessitant un peu de développement de ma part. L'outil Wordpress pour rédiger mes billets et une interface minimaliste codée par mes soins pour accéder aux billets en lecture seule. Gros avantage, mes visiteurs n'ont plus à interagir directement avec Wordpress car finalement, seule la base de donnée est commune. Gros inconvénients, d'une part je perd l'intérêt du blog si les visiteurs ne peuvent plus laisser de commentaires et d'autre part, plus de flux rss de disponibles, sauf à coder ça moi même. Bref, bonne idée sur le moment mais au final je risquais d'accoucher d'un truc limité et pas forcement moins buggué que Worpress. Ce n'est donc pas la solution à retenir ici.

Changer carrément de moteur de blog

Encore faut-il trouver chaussure à son pied et quitter un CMS pour un autre tout autant à risque, ça n'a pas vraiment d'intérêt. J'ai donc fait le tour de quelques moteurs de blog et pour faire court, je me suis arrêté sur Pluxml. J'apprécie de pouvoir y trouver les fonctionnalités de base pour un blog sans m'encombrer de ce que je trouve accessoire. J'apprécie aussi qu'il fonctionne sans base de donnée. J'ajoute que j'ai opéré ma migration depuis Wordpress grâce à "wp2pluxml" (l'outil ne fait pas tout mais permet un gros gain de temps).

Des détails sont encore à régler mais la migration est opérée.

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